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FAQ

Oui, pour l'hôtel.

Oui, Promenade dans le village et petit circuit de 2H30 / 3h00  jusqu'à la grande statut de la vierge. Avec vue sur le village et le début des Alpes. 560 m de dénivelé.

Oui. Randonnée de 4h00 à 6h00 sur le Tanargue vue sur les Alpes, Mont Ventoux, Cévennes, plateau Ardéchois. Accès par le col de la Croix de Millet à 10 minutes en voiture de l'Hôtel.

Autre randonnée de 2h00 à 4h00 sur Prunet le prochain village.

Oui, pour l'hôtel et le restaurant

Il y a un Parking privé et un Garage fermé

Il y a le satellite ou chaines cablées dans toutes les chambres ainsi que le Wifi gratuit Internet dans les chambres

Afin de garantir votre réservation , nous vous demandons de nous communiquer votre numéro de carte bancaire ou de nous verser des arrhes par chèque ou virement. Il est aimablement demandé de prévoir une arrivée à l'hôtel entre15h00 et 19h00 et de nous prévenir en cas d'arrivée tardive.

- Pour les réservations soumises à un versement d'arrhes, il est à noter que la réservation reste sous réserve de réception des arrhes dans les délais impartis. Le règlement s'effectue intégralement sur place par le client auprès de l'hôtelier.

En cas de garantie par carte bancaire le délai d'annulation sans frais est de 48 heures avant la date d'arrivée. Pour une annulation à moins de 48 heures, le montant minimum d'une nuit sera débité.

- En cas de garantie par versement d'arrhes, celles-ci ne sont pas remboursées en cas d'annulation.

- En cas de no-show, le montant de la totalité du séjour réservé sera débité. Pour annuler votre réservation, merci de bien vouloir utiliser nous contacter au 04 75 88 34 02 ou par mail à contact@hotellechenevert.com. L'annulation de réservation est effective à réception d'un e-mail de notre part confirmant celle-ci. Conformément aux dispositions de la loi du no78-17 du 6 janvier 1978, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et d'opposition sur les données nominatives vous concernant.

CONDITIONS GENERALES & REGLEMENT INTERIEUR DE L’HOTEL 

Conformément  à  la  Loi,  le  présent  règlement  étant  affiché  dans  chaque  chambre , dans  le  bureau et à  la  réception de l’Etablissement, tout Client prenant possession d’une chambre est réputé l’avoir lu et en accepter les obligations.

PRESENTATION : L’hôtelier a la liberté de ne pas recevoir les clients dont la tenue  est  indécente  et  négligée,  les  clients  ayant  un  comportement  bruyant ou  incorrect,  les  clients  dont  le  comportement  est  contraire  aux  bonnes mœurs et à l’ordre public.

PAIEMENT : Le tarif des chambres est établi à la journée et payable d’avance ou en fin de séjour suivant les conditions vues à la réservation .Le défaut de paiement  entrainera  l’expulsion  immédiate  du  client  sous  réserve  des poursuites judiciaires pour le règlement de son dû. En cas de contestation, la compétence  sera  attribuée  au Tribunal  de  Commerce  dans  le  ressort  duquel dépend  l’hôtel .   Nous acceptons   les   cartes   bancaires   suivantes:   Visa, Eurocard-Mastercard. Les   chèques   bancaires sont  acceptés sous   réserve . L’hôtelier  pourra demander à  toute personne séjournant dans  l’établissement de  présenter une carte d’identité pour tout type de règlement. Dans le cas où vous ne pourriez  pas  nous  fournir  ce  document,  nous  serions  contraints  de  ne  pas accéder à votre demande de location de chambre.

FILOUTERIE: La   filouterie   est   une   infraction   caractérisée   par   le   fait   de consommer un bien ou un service payant:en  se  sachant  incapable  de  payer  ou  en  étant  délibérément  résolu  à  ne pas payer,tout en faisant semblant d'être disposé àpayer.La filouterie est punie de six mois d’emprisonnement et de 7500€ d’amende en plus des dommages-intérêts.

LES  CHAMBRES:  Les  chambres  sont  louées  pour  le  nombre  de  personnes indiquées correspondant au type de la chambre :Chambre single 1 pers.maximumChambre double1 à 2 pers.maximumChambre triple 1 à 3 pers.maximumChambre quadruple 1 à 4 pers. maximum En cas de manquement à cette réglementation, l’hôtel se réserve le droit de facturer  au  client  responsable  le  coût  de  la  ou  des chambres  correspondant au  nombre  de  personnes  constatées  en  trop,  en  présence  du  client  ou  pas, aux  tarifs  des  chambres  en  vigueur  au  moment  de  la  transgression  du règlement intérieur. L’hôtel débitera la carte bancaire du client indélicat.

DEGRADATION : En  cas  de  dégradation  du  mobilier  intérieur  et  extérieur,  de détérioration ou de vol ( linge ou autre ), l’hôtel se réserve le droit de facturer au client le coût de réparation ou de remplacement pour un montant égal aux montants engagés.

EN  CAS  D’INTERRUPTION   DU   SEJOUR : il   ne   sera   procédé   à   aucun remboursement. De même en cas de départ anticipé, le séjour est dû dans sa totalité. Les retards à l’arrivée ou les départs anticipés ne peuvent en aucun cas donner lieu à remboursement.

CONDITIONS D’ANNULATION:( hors tarifs négociés )  Hors période évènementielle :Annulation sans frais 48h à l'avance, au delà les arrhes seront acquises par l'Hôtel ou la carte sera débitée pour le montant de la première nuit.En période évènementielle:Un acompte de 50 % du montant du séjour devra être versé. Cet acompte confirmera la réservation et les prestations commandées.Le montant des arrhes demandé figurera sur la pro forma qui sera envoyée par l’hôtel, et devront être versé au plus tard à la date notifiée par l'Hôtel.Après le versement de 50% d’arrhes qui sera encaissé et restera acquis à l’hôtel en cas d’annulation à moins de 30 jours avant l’arrivée .

ACCES AUX CHAMBRES: Les chambres mises à la disposition de nos clients sont vérifiées,  fonctionnelles  et  en  bon  état.  Toute  occupation  de  la  chambre entraîne en conséquence la reconnaissance par le client de l’inventaire et l’état du mobilier.Nos clients sont invités àsignaler immédiatement à la réception de l’hôtel tout manquement.  Les  chambres  sont  disponibles  à  partir  de  15h00  et  doivent  être libérées avant 11H00.En  cas  de  départ après  11h00 et avant 14h30 ou d’arrivée avant 15h00 un supplément sera facturé selon les conditions tarifaires. En cas de départ au-delà de  14h30  , une  nuit  supplémentaire  sera  facturée.  Pour  conserver  la  chambre une  nuit  supplémentaire, la  réception  devra  être  informée  avant  11H00 le  jour même , sous réserve de disponibilité. La chambre est prévue pour un nombre de personnes déterminé ; pour assurer les règles de sécurité de l’hôtel aucune personne supplémentaire ne devra être hébergée.

INTERDICTIONS: Nous rappelons que l'interdiction de fumer est en vigueur dans tous  les  lieux  publics  depuis  le  2  janvier  2008.  Il  est  également  absolument interdit  de  fumer  dans  les  chambres  pour  des  raisons  évidentes  de  sécurité  et de confort (le non-respect entraînera une indemnité de 20€/nuit). Il est interdit d'utiliser dans les chambres des appareils à gaz .

ANIMAUX:Les  animaux  de  petite  taille  (chiens  et  chats)  sont  acceptés  mais soumis à conditions : Être tenus en laisse dans toutes les parties communes de notre établissement, être sortis à l’extérieur de l’enceinte de l’établissement pour  leurs  besoins  naturels. Les animaux  ne  doivent  pas  être laissés  seuls  dans la  chambre. Un  supplément  sera  facturé par  animal  et  par  nuitée selon  les conditions  tarifaires.En  cas  de  dégradation  de  la  chambre, un forfait de 90 € sera facturé.

RESTAURATION:Le  petit-déjeuner est  servi  à  partir  de  8h00  à  10h00   dans  la  salle de restaurant dédiée; 

.LA RECEPTION décline toute responsabilité pour les bagages ou objets déposés dans les lieux publics.

DEGRADATION/ NUISANCES: Nous prions notre clientèle de respecter les lieux ainsi  que  la  chambre dans  sa  globalité .  En  cas  de  dégradation,  le  client  devra engager  sa  responsabilité  civile.  Pendant  le  séjour,  une  clé permettant  le  libre accès  à  la  chambre  sera  remise  au  client;  en  cas  de  perte,  la  réfection  sera facturée 25€. Pensez à ramener à la réception la clé de la chambre au moment de votre départ. Pour le respect du repos des autres clients, veillez à ne pas claquer les portes ni à  faire  trop  de  bruit  particulièrement  entre  21h  et 9h  du  matin.  Tout  bruit  de voisinage   lié au   comportement   d'une   personne   ou   d'un   animal   sous   sa responsabilité,    pourra    amener    l'hôtelier    à    inviter    le    client    à    quitter l'établissement  sans  qu'il  soit  besoin  de  procéder  à  des  mesures  acoustiques, dès lors que le bruit engendré est de nature à porter atteinte à la tranquillité de la  clientèle  (art.  R.1334-30  er  R  ;  1334-31  du  Code  de  la  Santé  Publique), une chambre  d'hôtel  est  un  lieu  de  repos.  Tout  commerce  y  est  formellement interdit afin de    lutter    contre    l'exploitation    de    mineur    (client    comme accompagnant).

LE  REGLEMENTINTERIEUR de l’hôtel s’applique à l’ensemble des réservations. Tout séjour entraîne l’acceptation des conditions particulières et du règlement intérieur de l’hôtel


Départs de 08h00 à 10h00

Arrivée de 15h00 à 19h00